Jolie petite piscine, lieux très propres et fonctionnels, accueil souriant.
En revanche, les maîtres nageurs ne sont pas souriant (ni même bonjour).
La température de l'eau du grand bassin est parfaite pour nager. En revanche celle du bassin ludique est bien trop froide... De plus, à notre passage, la pataugeoire était inactive (et on sait bien gardé de nous prévenir !)
Se déplacer à l’ouverture de l’espace bien être 10h comme indiqué sur le site pour se faire dire qu’il y a des cours et que vous ne pourrez profiter du bassin balneo qu’à partir de 12 h !!! Donc vous payez l’entrée et vous avez juste le hammam et le sauna mais sans réduction ! Il faudrait peut être songer à proposer des tarifs en fonction des équipements accessibles et surtout de préciser les horaires des cours empêchant de profiter pleinement de tout l’espace bien être dans votre tableau horaire sur votre site !
Bassin de nage agréable avec couloirs aménagés suivant niveau.
Bassin ludique bien pensé et très bien chauffé pour les plus jeunes.
Bassin nordique au top.
Accueil téléphonique et physique très bon , locaux bien entretenu.
Le bémol est le coin balnéothérapie ou nous pensions pouvoir profiter de calme et repos mais nous sommes tombé sur le cours d'aquabiking qui ce trouve dans cette espace ( ont ce demande pourquoi) avec sa musique très forte qui ne permet pas de profiter pleinement de l'espace.
Les eaux de cette espace sont elle légèrement trop fraîche également.
Bonne piscine pour détente en famille ou entre amis.
L'eau est à une bonne température , les douches et les cabines sont impeccable. Il y à plusieurs distributeur dont un pour les maillot de bains.
Le 29.11 aucun jets du bassin ludique ne fonctionnait suite à une panne ( ça peut arriver) mais aucune information à l entrée, pas de remise de prix.
Je l ai signalé le jour même, envoie d un mail, appelle téléphonique...aucune réponse.
Ce jour 3.12 une partie des jets ne fonctionne toujours pas et pas d information ni de remise de prix!!!
C est domage un tel manque de respect du publique.
À éviter. L’eau et froide. Les siège pour les bébé sont cassés alors qu’elle a fermer pour des travaux ect…
Le basin pour les bébé les jet d’eau ne tienne même plus dangereux pour les enfants 😡
Et chère pour ce que sait.
Très désagréable de devoir régler le tarif extérieur alors que nous faisons partie de l'agglomération et que nous venons régulièrement en famille !
Que notre enfant a fait ses leçons d'apprentissage de natation donc enregistré....
Bref déçu aucune considération du client !!!
Je confirme aussi la saleté des vestiaires.
ARNAQUE.......NE PRENEZ JAMAIS UN PASS TOUT INCLUS .....
OU VOUS SEREZ A NOUVEAU TAXÉ !!!
Après avoir pris un premier PASS tout inclus (droit d’inscription 60 Euros + 39 Euros par mois) pour bénéficier de la piscine, de la balnéo et des équipements sportifs, j'ai décidé de changer de PASS pour ne garder qu'un PASS BALNEO à 31 euros...Je demande bien à l'accueil plusieurs fois comment faire pour modifier...On me répond faut renvoyer votre carte en accusé de réception juste avant la fin du mois... chose que je fais le 27 juillet .. le lendemain de la réception de mon courrier la responsable de la piscine qui me tél pour dire qu'elle a lu ma lettre et mes souhaits et me dit avec étonnement qu'il y avait pas besoin de renvoyer sa carte en accusé de réception ! SUPER LA COMMUNICATION ET LES INFORMATIONS ! Elle remet ma carte à l'accueil et me dit qu'elle fera un mot aux hôtesses pour les prévenir... Et là rebelote... le 1er aout arrive.. je redemande à l’accueil de changer mon abonnement... Et la ..après avoir déjà payer 60 euros d'inscription on vous redemande 30 euros d'inscription ! de recompléter à nouveau la fiche d'inscription ! avec vos coordonnées ! Alors que tout est déjà dans l’ordinateur ! Une hôtesse froide et imbus de sa personne qui réclame cette somme.. et moi qui lui répond qui va me rembourser mon recommandé... Elle me répond allez chercher l'adresse DU GRAND SOISSONS sur internet !!! La stagiaire qui était juste à coté était 10 fois plus agréable et voulait déjà me donner les infos !
BREF DES FRAIS ABUSIFS ! DES MAUVAISES INFORMATIONS ! UNE MAUVAISE COMMUNICATION ! Je me demande si c'est aussi compliqué que ça pour prendre un forfait supérieur ! A mon avis ! NON dans ce sens là ! c'est beaucoup plus simple ! J'ai demandé à voir un responsable ! et là comme un fait exprès ! y avait plus personne ! Un zéro pointé pour m'avoir fait tourner en rond pendant une semaine ! et pour arnaquer les gens sur les frais et pour votre manque de geste commercial ! Je ressors stressé de ma soirée qui devait être à la base ZEN ! MERCI LES BAINS DU LAC !